Mettre en place un système de performance fiable, cohérent et actionnable.
Des indicateurs justes, issus de données maîtrisées, et des tableaux de bord utiles à la décision.
Nous choisissons avec vous les indicateurs qui déclenchent des décisions, nous fixons pour chacun sa définition, sa source de données, sa fréquence et son responsable, puis nous construisons des tableaux de bord adaptés à chaque niveau de management, alimentés automatiquement quand c'est possible. Des données fiables et structurées préparent aussi le terrain à l'IA, pour détecter plus tôt les dérives.
Traiter un problème récurrent à la racine, avec la méthode adaptée, et vérifier que la solution tient.
Sur un problème précis (non-qualité, retards, pannes, réclamations), nous caractérisons les faits, nous animons avec l'équipe la recherche des causes racines avec la méthode adaptée (DMAIC, PDCA ou QRQC) et nous définissons les actions correctives. Nous vérifions ensuite leur efficacité sur les indicateurs et standardisons la solution pour qu'elle tienne.